Bu politika, OtoTeklif web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden işlenen kişisel verilerin kapsamını, kullanım amaçlarını ve kullanıcı tercihlerini açıklar.
Veri sorumlusu
OtoTeklif hizmetleri kapsamında veri sorumlusu Şükrü Furkan Onay (OtoTeklif), Esenyurt / İstanbul'dur. Gizlilik ve veri haklarıyla ilgili başvurular ototeklifdestek@gmail.com üzerinden iletilebilir.
İşlenen veriler
Hizmetin niteliğine göre kimlik ve iletişim bilgileri, kullanıcı rolü, araç marka/model/yıl bilgileri, il/ilçe, talep açıklaması, hasar fotoğrafları, teklif ve mesajlaşma kayıtları, cihaz ve işlem güvenliği bilgileri ile destek talepleri işlenebilir.
İşleme amaçları
Veriler; hesap oluşturma, kimlik doğrulama, talep ve teklif süreçlerini yürütme, servis eşleşmesi sağlama, kullanıcı iletişimini mümkün kılma, bildirim ve destek sunma, kötüye kullanımı önleme ve hizmet kalitesini geliştirme amaçlarıyla kullanılır.
Fotoğraf ve konum
Fotoğraflar aracın ihtiyacını göstermek, il ve ilçe bilgileri ise talebi uygun servislerle eşleştirmek amacıyla kullanılır. Kullanıcıdan açıkça istenmeyen hassas bilgilerin fotoğraflarda görünmemesi önerilir.
Hizmet sağlayıcıları ve aktarım
Hizmet Firebase Authentication, Firestore ve Storage altyapılarından yararlanır. Veriler yalnızca hizmetin sunulması, güvenlik ve yasal yükümlülükler için gerekli olduğu ölçüde yetkili teknoloji, ödeme, bildirim veya hukuki hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.
Saklama ve güvenlik
Veriler, hesabın ve hizmet ilişkisinin devamı boyunca; sonrasında ise yasal yükümlülükler, uyuşmazlık çözümü ve güvenlik amaçları için gerekli sürelerle sınırlı olarak saklanır. Erişim kontrolü, güvenli bağlantı ve yetkilendirme kuralları uygulanır.
Kullanıcı hakları
Kullanıcılar verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya anonimleştirme isteme ve mevzuatta tanınan diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.
İletişim
Gizlilik ve veri işleme talepleri, kayıtlı hesap e-posta adresi kullanılarak ototeklifdestek@gmail.com adresine iletilebilir.